{"id":6787,"date":"2020-08-04T17:31:22","date_gmt":"2020-08-04T20:31:22","guid":{"rendered":"http:\/\/fcdlce.com.br\/bancodetalentos\/candidate\/user-23226\/"},"modified":"2020-08-05T12:59:46","modified_gmt":"2020-08-05T15:59:46","slug":"user-23226","status":"publish","type":"candidate","link":"https:\/\/fcdlce.com.br\/bancodetalentos\/candidate\/user-23226\/","title":{"rendered":"Katiane Ferreira de Sousa Rodrigues"},"content":{"rendered":"<p>Vasta experi\u00eancia na \u00e1rea de atendimento ao cliente e gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es, tendo como responsabilidades gest\u00e3o operacional administrativo e de pessoal em grandes equipes, analise de KPIs, gest\u00e3o e an\u00e1lise de risco, mapeamento de processos internos e identifica\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas para melhoria das atividades exercidas por mim e toda a equipe fins atingimento das metas. Respons\u00e1vel por analisar e verificar a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente como tamb\u00e9m trabalho direto com a equipe da ouvidoria, fechamento folhas de pontos, escala de revezamento, controle e gest\u00e3o do contrato geral de limpeza. Solu\u00e7\u00e3o de problemas imediatos e pensamento r\u00e1pido. Reuni\u00f5es semanais com a equipe de supervis\u00e3o para feedback dos resultados e tamb\u00e9m a\u00e7\u00f5es de melhorias, realiza\u00e7\u00e3o de entrevista de novos candidatos em conjunto ao RH. Treinamento em gest\u00e3o de conflitos e outros., Gradua\u00e7\u00e3o em Recursos Humanos, cursando Gest\u00e3o de Pessoas e Gest\u00e3o Hospital pelo Instituto Coimbra.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":6794,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","candidate_category":[97],"candidate_location":[34],"candidate_tag":[],"cmb2":{"_candidate_general":{"_candidate_attached_user":"","_candidate_expiry_date":"2020-11-03","_candidate_founded_date":"05\/04\/1983","_candidate_phone":"85988367524","_candidate_urgent":"","_candidate_featured":"","_candidate_job_title":"Lideran\u00e7a\/Administrativo","_candidate_salary":"2.000,00","_candidate_salary_type":"mensal","_candidate_portfolio_photos":{"6792":"http:\/\/fcdlce.com.br\/bancodetalentos\/wp-content\/uploads\/wp-job-board-uploads\/_candidate_portfolio_photos\/2020\/08\/aa5a7e25-3c86-4bd3-bf61-bbf2b4d0b019.jpg"},"_candidate_cv_attachment":{"6793":"http:\/\/fcdlce.com.br\/bancodetalentos\/wp-content\/uploads\/wp-job-board-uploads\/_candidate_cv_attachment\/2020\/08\/CV-3-Katiane-Ferreira-de-Sousa-Rodrigues.pdf"},"_candidate_video_url":"","_candidate_layout_type":""},"_candidate_socials":{"_candidate_socials":[{"network":"facebook"}]},"_candidate_map_location":{"_candidate_address":"Horizonte","_candidate_map_location":""},"_candidate_education":{"_candidate_education":[{"title":"Gest\u00e3o de Recursos Humanos","academy":"Est\u00e1cio","year":"2020.1","description":""},{"title":"Especializa\u00e7\u00e3o Gest\u00e3o de Pessoas","academy":"Instituto Coimbra","year":"2021.1"}]},"_candidate_experience":{"_candidate_experience":[{"title":"Assistente Adm","start_date":"01\/01\/1970","end_date":"01\/01\/1970","company":"Educand\u00e1rio Joaquim Domingos","description":"Atendimento aos pais, docentes e discentes, pagamento de mensalidades, biblioteca, digita\u00e7\u00e3o, ornamenta\u00e7\u00e3o da mesma (p\u00e1tio e salas de aula) de acordo com as datas comemorativas do m\u00eas, telemarketing ativo e receptivo, cantina, cobran\u00e7a, checklist das salas de aulas, laborat\u00f3rio de inform\u00e1tica, substitui\u00e7\u00e3o de professores e aplica\u00e7\u00e3o de prova."},{"title":"Coordenadora","start_date":"03\/23\/2015","end_date":"04\/13\/2020","company":"Clinica Sim","description":"Gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es, vendas, atendimento a clientes na unidade do Centro e Montese, sempre com foco na excel\u00eancia do atendimento, como tamb\u00e9m nos resultados das metas antes determinadas pela diretoria. 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