Qualificação

Pretendo colaborar em um ambiente de trabalho onde possa colocar em prática meus conhecimentos em
favor da instituição na qual viso integrar, objetivando o benefício e crescimento da organização.

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Formação acadêmica

FACULDADE CDL 2019.2

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

Experiência

09/16/2019 - 03/20/2020

Encarregada de Reservas

Principais Atividades: Responsável pelo setor de reservas; atendimento e suporte a clientes particulares; V.I.P Hospitality; propostas e orçamentos para clientes (negociação, follow up e telemarketing); Acompanhamento no faturamento do setor; gerenciamento de portais e redes sociais do resort.

09/06/2018 - 05/13/2020

Encarregada de Reservas

Principais Atividades: Responsável pelo setor de reservas; atendimento e suporte a clientes corporativos; V.I.P Hospitality; elaboração e envio de contratos, propostas e orçamento para agências e operadoras (negociação, follow up e telemarketing); Acompanhamento no faturamento da empresa; gerenciamento de portais e redes sociais do hotel.

Portfólio

Extensões

2012 à 2018

Iate Plaza Hotel

Cargo: Auxiliar de Reservas Principais Atividades: Captação, fidelização e suporte ao cliente; telemarketing; venda de hospedagem e eventos do hotel; inserção e atualização de reservas e cadastro de empresas no sistema VHF; cotação e envio de orçamentos e propostas.
10/2011 à 10/2012

Golden Tulip Fortaleza (Menor Aprendiz)

Cargo: Auxiliar Administrativo Principais Atividades: Telemarketing; elaboração e atualização de planilhas; conferência de documentos; controle de estoque e arquivos; cadastramento de clientes e fornecedores e redigir e-mails.

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