Karla Almeida

CLT
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Maracanaú
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Qualificação

Graduada em administração com vivência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente. Habilidades e conhecimentos: Gerenciamento da cadeia de suprimentos e logística, Excel do básico ao avançado, Power BI e sistema Protheus.

Formação acadêmica

Centro universitário Estácio Fic 2018

Administração

Gestão de empresas

Experiência

Estagiária de atendimento ao cliente

Recepcionar os clientes da loja, orientação sobre senhas e documentação necessária para o atendimento, triagem do atendimento, separação e organização de malotes recebidos e enviados, auxilio ao gerente e assessor das lojas nas demandas, emissão de 2ª via da conta de energia, alteração de dados cadastrais no sistema Enel de autoatendimento. Resultados: Melhor organização no atendimento e otimização no tempo de atendimento.

auxiliar administrativo aprendiz

Suporte no processo de desligamento de quatro unidades do Ceará, organização da documentação rescisória e envio das mesmas para outras unidades, processo de homologação na empresa, atualização de CTPS, criação de PPP's (perfil profissiográfico previdenciário), criação de carta de recomendação, contato com o sindicato para agendamentos e idas ao sindicato, organização do arquivo de desligamento, organização de documentação para o Jurídico, conhecimento com o sistema RM labore TOTVS, conectividade social (FGTS e chaves de liberação do FGTS), emissão de contracheque, pedido de crachás, inclusão e exclusão do plano de saúde, solicitação do seguro desemprego, controle de roteiros de desligamento, de ASO (Atestado de saúde ocupacional) e vale transporte. Resultados: Otimização e organização de arquivos, homologação em tempo hábil, melhor atendimento ao funcionário.

Assistente administrativo

: Auxilio no controle de planilhas, fazendo cálculos das toneladas recolhidas pelos caminhões que realizavam a limpeza da cidade, criação de roteiros para realização de limpeza nos bairros de Maracanaú, controle manual de frequência dos garis, pagamento via cheque dos garis, controle de planilhas da iluminação pública, emissão de boletos.

Aprendiz

Apoio operacional no manuseio e operação das máquinas têxtil.

Estagiária

Atendimento e rotinas administrativas jurídicas.

Portfólio

Extensões

2019

Curso Power BI do básico ao avançado

Relatórios, dashbords, KPI, gráficos dinâmicos.
2020

Curso excel do básico ao avançado

Operações básicas (adição, subtração, multiplicação, divisão, média)formatação de planilhas, tabela dinâmica, gráfico dinâmico, função SE, função E e OU, PROCV, PROCH, formatação condicional, validação de dados, função CONT.SE, função CONT.SES, função índice e corresp, macro, solver, função média, função Hiperlink, função SEERRO, função máximo e mínimo.
2015

Sistema SAP

Sistema de gestão interligado que comporta todos os departamentos de uma empresa
2020

Sistema Protheus

Sistema que possui todos os departamentos de uma empresa e são interligados entre si.
2020

Gerenciamento da cadeia de suprimentos

Controle de toda parte logística abrangendo o mercado externo.
2019

Atendimento ao cliente

Rotinas para uma melhor atendimento ao cliente.
2020

Excel avançado

Operações básicas (adição, subtração, multiplicação, divisão, média)formatação de planilhas, tabela dinâmica, gráfico dinâmico, função SE, função E e OU, PROCV, PROCH, formatação condicional, validação de dados, função CONT.SE, função CONT.SES, função índice e corresp, macro, solver, função média, função Hiperlink, função SEERRO, função máximo e mínimo.

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