Fabricio Lustosa
Qualificação
Comecei a trabalhar com 18 anos, em todos os locais que trabalhei cresci dentro da empresa, sempre de forma honesta e com todo mérito. Meu primeiro emprego foi no Banco do Nordeste do Brasil (BNB), passei 4 anos, onde entrei como contínuo e saí na função de auxilio direto a gerência do setor. Depois entrei na Telefônica – Vivo, onde comecei no atendimento básico, passando pelo setor intermediário onde pude ter um grande aprendizado para que logo após pudesse chegar ao último nível de atendimento dentro da empresa, concluindo quase 3 anos de empresa. Minha última experiência foi como recepcionista no Tribunal Regional Eleitoral (TRE-CE) atuando no cadastro biométrico e atualização eleitoral do município de Fortaleza.
Formação acadêmica
Estácio 2020
Recursos Humanos
Estudante no curso de Graduação em Recursos Humanos
Experiência
05/06/2019 - 03/31/2020
Recepcionista
Realização do cadastramento biométrico dos eleitores de Fortaleza, emissão de certidões, atualização do cadastro eleitoral
02/15/2016 - 10/09/2018
Atendente
Atendimento básico (informações sobre planos e suporte técnico inicial), atendimento intermediário (financeiro e suporte técnico avançando), VIP (clientes com alto faturamento) e relacionamento e cancelamento (último nível de atendimento ao cliente).
07/01/2011 - 06/15/2015
Auxiliar Administrativo
Envio de correspondências externas via ECT-Correios utilizando o Sistema de Gerenciamento de Postagens – SIGEP (Telegramas, Sedex, Cartas Comerciais e Encomendas PAC). Programa fornecido pela própria ECT-Correios, responsável por protocolar documentos e conferência de cartões magnéticos. Assistência direta à coordenação do setor.