Qualificação
Formação acadêmica
Estácio de Sá - Fic 2015
Publicidade e propaganda
Curso incompleto
Experiência
09/02/2013 - 11/28/2014
Recuperador de crédito
Atendimento a clientes. Contato com clientes inadimplentes. Envio de proposta de quitação a financeira. Negociação com cliente. Envio de boletos.
04/02/2012 - 06/28/2013
Telemarketing - Supervisor
Atendimento a clientes caixa social(FGTS, DESEMPREGO, PIS, BOLSAS EM GERAL). Comercial(CORRENTISTAS). Estratégia de crédito(NEGOCIANDO MELHOR MINHA E CRÉDITO PARA OS CLIENTES). Monitoria(MONITORANDO ATENDIMENTO E PONTUANDO FALHAS, AFIM DE PROPORCIONAR A MELHORA DO ATENDIMENTO); Supervisão(ACOMPANHAMENTO DA EQUIPE DE ATENDENTES, REALIZAÇÃO DE CAMPANHAS MOTIVACIONAIS, FEEDBACKS, RESOLUÇÃO DE PROBLEMÁTICA E ETC).