Qualificação
Olá,
Me chamo Agna Graziela, tenho 20 anos e moro no Araturi – Caucaia/CE. Tenho experiência de mais de um ano com processos administrativos e atendimento ao cliente (presencial, e-mail, chat e por telefone) no setor da secretaria acadêmica em uma empresa no ramo da educação. Sou técnica em secretariado, possuo conhecimentos intermediários a avançados em pacote office e ensino médio completo.
Formação acadêmica
EEEP - Dona Creusa do Carmo Rocha 2018
Técnico em Secretariado
Realizei o curso técnico em secretariado durante três anos (2016 – 2018) no meu ensino médio em uma escola profissionalizante em Fortaleza/ CE.
Experiência
06/01/2020 - 08/01/2021
Auxiliar Administrativo - Jovem Aprendiz
Setor: Secretária Acadêmica – Atendimento ao Público (Presencial, chat, e-mail e telefônico); – Elaboração, entrega e organização de documentos, como diplomas e declarações; – Atendimento financeiro: Criação de acordos, alteração e entrega de boletos; – Lançamento e atualizações de informações no sistema; – Auxilio na área administrativa.
06/08/2018
Auxiliar Administrativo - Estágio
Realizei esse estágio com carga horária de 300 horas durante o meu último ano no ensino médio como estágio curricular do curso técnico em secretariado. Setor: Biblioteca – Atendimento ao Público (Presencial e telefônico); – Organização, recebimento e entrega de livros; – Cobrança de multa por atraso de entrega; – Lançamento e atualizações de informações no sistema; – Cyber: Controle de impressões e auxiliando o aluno com o site e pacote office.
Portfólio
